Anthony Holmes

2 Bewertungen
2 nützlich
0 nutzlos

Отделение 111 в Одессе теряет клиентов по вине персонала

Von Anthony Holmes | vor 3 Jahren
2 Bewertungen
2 nützlich
0 nutzlos
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
Steigern Sie das Vertrauen in Ihre Marke und gewinnen Sie neue Kunden
20 000
Ask.Direct-Anfragen
1 500 000
Seitenaufrufe pro Monat
13 000
Ausgefüllte Kundendaten
7 000
Bewertungen pro Monat
15 000
Gefällt mir-Angaben pro Monat
10 000
Abgeschlossene Umfragen
Steigern Sie Ihr Publikum, gewinnen Sie mehr aktive Follower
Gewinnen Sie Publikum mit Expertenbewertungen
Bringen Sie Ihre Seite kostenlos an die Spitze der Markenreputationsanfragen!
Gewinnen Sie neue Kunden auf Ihren sozialen Medien oder Kanälen!
Verfolgen Sie die Klickstatistiken auf den Profil-Link und die Inhaltsansichten