Customer Orientation Score 9%
9%
Poor
Customer Orientation Score — shows how well a brand cares about customers based on review activity, replies, complaints, support score and profile quality
Reviews activity (10%): 11% · 2.2 per month
Recommendations (10%): 60% · 60%
Response rate (15%): 0% · no data
Helpful replies (10%): 0% · no data
Complaint handling (15%): 0% · 0/0
Brand video replies (10%): 0% · no data
Support rating (15%): 0% · no data
Profile completeness (5%): 25% · 1/4
All reviews 11
0 reviews in April
0 complaints in April
0
1000 10924
global
global delivery
1
2704 22
Alexander Anderson
1 review
1 helpful
0 useless
From Alexander Anderson | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Надсилали Новою Поштою акумулятор вартістю 20 000 грн., коли його оглянули, сестра вписала оціночну вартість 200 грн. і не отримала жодних коментарів від співробітника Нової Пошти. За унікальним збігом обставин саме він згодів під час перевезення товарів, більше того, оператори розповідають байки, що згоріли дотла навіть залізні деталі. Це говорить про те, що акумулятор насправді вкрали. Нікому не пораджу надсилати дійсно цінні речі Новою Поштою
Anonymous
642 reviews
379 helpful
49 useless
From Anonymous | 3 years ago
642 reviews
379 helpful
49 useless
Замовив бак для води - 200 л - ваші габарити завеликі - шукайте друге відділеня Нова допомагає армії! За рахунок нас - бо тарифи захмарні! Це не нова пошта - а нове лайно
Would you mind sharing your opinion with us?
Just 17 seconds, your opinion is important to us! Everything you share will help other people make a choice and become better, and at the end you will receive a bonus!
Do you like НОВА ПОШТА?
YepNope
Do your friends use НОВА ПОШТА?
YepNo
Anonymous
642 reviews
379 helpful
49 useless
From Anonymous | 3 years ago
642 reviews
379 helpful
49 useless
Днепр отделение 168 отстой!!!!хамы,грубияны и вообще воспитанием и не пахнет .не ходите туда ни когда ,если не хотите испортить себе настроение .2-
Anthony Holmes
2 reviews
2 helpful
0 useless
From Anthony Holmes | 3 years ago
2 reviews
2 helpful
0 useless
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
William Hoffman
1 review
1 helpful
0 useless
From William Hoffman | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Кривий Ріг.Відділення √1, вантажне відділення... Підкажіть, яким чином можна попасти у середину відділення без наявності човна? В'їзд і вхід до двору відділення підтоплені так, що навіть не кожен водій наважується туди в'їхати! Як завищувати тарифи, так ви перші, а як забезпечити комфорт клієнтам, так ви неспроможні! Коли ви почнете думати про людей?
Dwayne Johnson
1 review
1 helpful
0 useless
From Dwayne Johnson | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Это кошмар. Новая почта продолжает свою обдираловку. По порядку. Выбор сделал сын.17 лет т.к ему день рождения. В магазин этот товар закончился поэтому в срочном порядке обратились в онлайн. Отправку выбрали нп. . все бы нормально да вот домтавка оказалась мягко говоря интересной. Подушка 5кг??? Да такой подушкой можно череп проломить. Нп вы совсем офанарели. ? 20450715300382
Carter Smith
1 review
1 helpful
0 useless
From Carter Smith | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Здравствуйте. Мой ТТН 20450711247060. На почте я поверхностно товар посмотрела. Придя домой я разворачивая слышала как осколки стучат... развернув полностью я увидела разбитый товар! Жаль что на почте я полностью не распаковала заказ... Я очень не довольна доставкой!!!
Jayce Johnson
1 review
1 helpful
0 useless
From Jayce Johnson | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Второй раз отправляю новой почтой посылку в Польшу и второй раз пропадают вещи.В это раз отправила симку новую .Пропала.Итог 550 гривен. Не рекомендую
Dwayne Anderson
1 review
1 helpful
0 useless
From Dwayne Anderson | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Сегодня хотели отправить посылку кузовные детали на 62 отделение грузовой. Отказали в принятии груза . Якобы у них нет ящиков для отправки. Полный бред вот зачем тогда грузовое отделение . Чтобы люди тратили время и катились по всему городу в поисках у кого же есть ящик для отправки. Я в шоке.
Donte Smith
1 review
1 helpful
0 useless
From Donte Smith | 3 years ago
1 review
1 helpful
0 useless
Тарифи - космос . В країні ситуація не із кращих , а вони наживаються на людях. Довелось перейти на Укрпошту , і це був приємний шок , тарифи в 4 рази меньше і персонал ввічливий , посилка із Харкова прийшла на наступний день .
0
1000 10924
global
global delivery
1
2704 22
Filter Reviews
Are you the owner of НОВА ПОШТА?
Communicate with your customer and understand your customer's needs through PLUR tools
Build trust in your brand and get new customers
20 000
Ask.Direct requests
1 500 000
Monthly page views
13 000
Completed customer data
7 000
Comments per month
15 000
Likes per month
10 000
Completed polls
Increase your audience, get more active followers
Engage your: audience with expert opinion
Promote your page to the top of reputable brand searches - for free!
Attract new customers to your social networks or channels!
Check out statistics of profile link clicks and content views