Anthony Holmes

2 avis
2 utiles
0 inutiles

Отделение 111 в Одессе теряет клиентов по вине персонала

De Anthony Holmes | il y a 3 ans
2 avis
2 utiles
0 inutiles
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
Augmentez la confiance en votre marque et obtenez de nouveaux clients
20 000
Demandes Ask.Direct
1 500 000
Vues de pages par mois
13 000
Données clients remplies
7 000
Commentaires par mois
15 000
J'aime les commentaires par mois
10 000
Enquêtes complètes
Augmentez votre audience, obtenez plus d'abonnés actifs
Attirez une audience en utilisant les avis des experts
Propulsez votre page en haut des requêtes de marque réputationnelles — gratuitement !
Attirez de nouveaux clients sur vos réseaux sociaux ou canaux !
Suivez les statistiques de clics sur le lien du profil et les vues du contenu