Клиентоориентированность 11%
11%
Плохо
Клиентоориентированность — показывает насколько бренд заботится о клиентах на основе активности отзывов, ответов, жалоб, поддержки и качества профиля
Активность отзывов (10%): 11% · 2.2 в мес
Рекомендации (10%): 60% · 60%
Скорость ответов (15%): 0% · нет данных
Полезность ответов (10%): 0% · нет данных
Обработка жалоб (15%): 0% · 0/0
Видео-ответы бренда (10%): 0% · нет данных
Оценка поддержки (15%): 0% · нет данных
Заполненность профиля (5%): 50% · 2/4
Все отзывы 11
0 отзывов в апрель
0 жалоб в апрель
відділення 1
відділення
1000 10924
нігтів
нігтів orly
2704 22
global
global delivery
апреля
апреля 2023
Alexander Anderson
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Alexander Anderson | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Надсилали Новою Поштою акумулятор вартістю 20 000 грн., коли його оглянули, сестра вписала оціночну вартість 200 грн. і не отримала жодних коментарів від співробітника Нової Пошти. За унікальним збігом обставин саме він згодів під час перевезення товарів, більше того, оператори розповідають байки, що згоріли дотла навіть залізні деталі. Це говорить про те, що акумулятор насправді вкрали. Нікому не пораджу надсилати дійсно цінні речі Новою Поштою
Anonymous
642 отзывов
379 полезных
49 бесполезных
От Anonymous | 3 года назад
642 отзывов
379 полезных
49 бесполезных
Замовив бак для води - 200 л - ваші габарити завеликі - шукайте друге відділеня Нова допомагає армії! За рахунок нас - бо тарифи захмарні! Це не нова пошта - а нове лайно
Anonymous
642 отзывов
379 полезных
49 бесполезных
От Anonymous | 3 года назад
642 отзывов
379 полезных
49 бесполезных
Днепр отделение 168 отстой!!!!хамы,грубияны и вообще воспитанием и не пахнет .не ходите туда ни когда ,если не хотите испортить себе настроение .2-
Anthony Holmes
2 отзывов
2 полезных
0 бесполезных
От Anthony Holmes | 3 года назад
2 отзывов
2 полезных
0 бесполезных
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
William Hoffman
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От William Hoffman | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Кривий Ріг.Відділення √1, вантажне відділення... Підкажіть, яким чином можна попасти у середину відділення без наявності човна? В'їзд і вхід до двору відділення підтоплені так, що навіть не кожен водій наважується туди в'їхати! Як завищувати тарифи, так ви перші, а як забезпечити комфорт клієнтам, так ви неспроможні! Коли ви почнете думати про людей?
Dwayne Johnson
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Dwayne Johnson | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Это кошмар. Новая почта продолжает свою обдираловку. По порядку. Выбор сделал сын.17 лет т.к ему день рождения. В магазин этот товар закончился поэтому в срочном порядке обратились в онлайн. Отправку выбрали нп. . все бы нормально да вот домтавка оказалась мягко говоря интересной. Подушка 5кг??? Да такой подушкой можно череп проломить. Нп вы совсем офанарели. ? 20450715300382
Carter Smith
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Carter Smith | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Здравствуйте. Мой ТТН 20450711247060. На почте я поверхностно товар посмотрела. Придя домой я разворачивая слышала как осколки стучат... развернув полностью я увидела разбитый товар! Жаль что на почте я полностью не распаковала заказ... Я очень не довольна доставкой!!!
Jayce Johnson
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Jayce Johnson | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Второй раз отправляю новой почтой посылку в Польшу и второй раз пропадают вещи.В это раз отправила симку новую .Пропала.Итог 550 гривен. Не рекомендую
Dwayne Anderson
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Dwayne Anderson | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Сегодня хотели отправить посылку кузовные детали на 62 отделение грузовой. Отказали в принятии груза . Якобы у них нет ящиков для отправки. Полный бред вот зачем тогда грузовое отделение . Чтобы люди тратили время и катились по всему городу в поисках у кого же есть ящик для отправки. Я в шоке.
Donte Smith
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
От Donte Smith | 3 года назад
1 отзыв
1 полезный
0 бесполезных
Тарифи - космос . В країні ситуація не із кращих , а вони наживаються на людях. Довелось перейти на Укрпошту , і це був приємний шок , тарифи в 4 рази меньше і персонал ввічливий , посилка із Харкова прийшла на наступний день .
відділення 1
відділення
1000 10924
нігтів
нігтів orly
2704 22
global
global delivery
апреля
апреля 2023
Фильтровать отзывы
Вы владелец Новая Почта?
Коммуницируйте с потребителем и понимайте потребности своего клиента через инструменты компании PLUR
Повысьте доверие к своему бренду и получите новых клиентов
20 000
Ask.Direct обращений
1 500 000
Просмотров страниц в месяц
13 000
Заполненных данных клиентов
7 000
Комментриев в месяц
15 000
Лайков комментариев в месяц
10 000
Опросов законченно
Увеличьте свою аудиторию, получите больше активных подписчиков
Привлекай аудитории используя мнения экспертов
Продвигаем вашу страницу вверх по репутационных брендовым запросам — бесплатно!
Привлекайте новых клиентовв свои социальные сети или каналы!
Отселживай статистику переходов по ссылке профиля и просмотров контента