SkyUp (Скай Ап)

Пишу этот отзыв с одной целью - предостеречь всех, кто рассматривает эту компанию: даже не думайте. Это был, без сомнения, самый отвратительный и непрофессиональный опыт, который мне приходилось терпеть. Если вы стоите перед выбором лететь прямым рейсом этой авиакомпанией или с пересадкой любой другой - выбирайте пересадку. Вы сбережете свои нервы, деньги и здоровье. Мои мучения начались с безобидного двухчасового перелета, который превратился в 19-часовой кошмар. Все это время коммуникация либо отсутствовала вовсе (никто в авиакомпании не брал трубку. типичный наш украинский сервис.), либо была намеренно запутанной(емейлы о переносе). Рейс переносили более 10 (!!!) раз, один за другим. Каждые два часа они спамили сообщениями, но сотрудники аэропорта говорили, что связи с авиакомпанией нет и верить этой информации нельзя. Персонал в аэропорту Праги был в шоке от абсолютной некомпетентности и безответственности перевозчика. Они открыто признавались, что работа с этой компанией для них - тяжкое бремя, ссылаясь на полную тишину со стороны представителей авиалиний. Нас просто бросили в неведении те самые люди, которым мы заплатили за перелет. Условия на борту оказались такими же ужасными. В самолете было неудобно и стоял ледяной холод, из-за чего я сразу же заболела. Такое чувство, что им абсолютно плевать на благополучие пассажиров и элементарные стандарты комфорта. Я понимаю что это лоукостер и никто не ожидал пятизвездочного перелета. Но то что воздух ледяной это какой-то сюр. Ситуацию усугубляет еще и то, что я покупала билеты туда-обратно, но мой обратный вылет произвольно сдвинули через неделю после покупки на два дня без каких-либо объяснений или адекватного предупреждения. Мне пришлось в панике искать жилье и нести значительные непредвиденные расходы, так как отели под первоначальные даты были уже забронированы. Последствия оказались не менее разочаровывающими. Я подала официальную жалобу с требованием компенсации за огромную задержку, пропущенную работу и финансовый ущерб. Прошло уже больше месяца, а мое заявление все еще "на рассмотрении" на стадии верификации документов. Служба поддержки не отвечает, не помогает и, честно говоря, просто хамит. У них ноль эмпатии, и, похоже, они решили тянуть время, пока я не сдамся. Тотальное неуважение к пассажирам и базовому сервису. Обходите их стороной любой ценой.

Мир Вам! Я забронировал билеты на рейс Кишинев-Афины 9 декабря в Афины и 16 декабря обратно. Рейс отменили. Бронировал билеты за 1,5 месяца до поездки. Перед этим позвонил в службу поддержки и спросил не будет ли отмены, обнадежили сказали, что планы полетов согласованы. Мои рекомендации : лучше лететь более надежными компаниями. Hello! You have successfully purchased a ticket for the route: 2025-12-09, 06:50, RMO, Chisinau - > 2025-12-09, 08:50, ATH, Athens Booking number: K2A38L Ticket: 0990990630132 YURII MOSKALENKO Dear passenger, We’ve made some necessary changes to the schedule, and as a result, your Chisinau – Athens flight on December 09, 2025 cannot be operated. We understand how this unexpected event may impact your plans, and we’re here to help you find the most comfortable solution.

Самая жадная авиакомпания, продают чай за деньги, не говоря уже о бутербродах или еде, в других компаниях и еда и чай бесплатные включены в билет. А грузчики швыряют чемоданы и ломают, сломали чемодан в прибытии в Анталью и обратно в Кишинев сломали второй новый купленный чемодан

УЖАСНО!!! Хочется выразить глубочайшую признательность этой великой авиакомпании за их титанические усилия по защите нас, пассажиров, от ужасающей легкости бытия и онлайн-регистрации. Это поистине инновационный подход: зачем позволять людям делать что-то удобно и бесплатно, если можно создать для них квест с элементами садомазохизма и счастливым финалом всего за 25 евро? Их сайт и приложение — это не просто технические недоразумения, это высокое искусство. Искусство создания иллюзии, что онлайн-чек-ин вот-вот случится, прежде чем вы осознаете, что вас вышвырнуло в главное меню с ошибкой «Неизвестная ошибка 42». Это на самом деле философское послание: «Человек предполагает, а Ryanair (простите, «эта компания») располагает… 25 евро с носа». Их горячая линия — это, должно быть, секретный аудиошоу «Выживший». Вы звоните, занимаете очередь, слушаете бесконечную успокаивающую музыку, которая доводит до белого каления, и… вас выбрасывает. Сутками. Это часть программы лояльности — проверка вашей преданности желанию отдать им дополнительные деньги. Письма в поддержку — это отдельный вид Performance Art. Ответы на них настолько абсурдны и далеки от сути проблемы, что начинаешь верить в теорию заговора о том, что их пишут специально нанятые сюрреалисты. Апофеозом всего этого цирка является очередь на регистрацию. Это место силы, где встречаются избранные — те, кого компания удостоила чести лично взять с них дань. Здесь царит дух братства, рожденный из всеобщего недоумения и праведного гнева. Каждый стоящий — живое свидетельство проваленной попытки регистрации. Вы слышите симфонию из вздохов, матерных шепотов и фраз «А у вас тоже не получилось?». А виновники этого торжества за стойкой с каменными лицами врубают сирену «ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ ЭТО ОНЛАЙН», словно заклинание, снимающее с них всякую ответственность. Это высшая форма мошенничества: сначала тебе ломают ноги, а потом продают костыли и обвиняют в том, что ты не умеешь ходить. В итоге ты не просто платишь 25 евро. Ты оплачиваешь билет на самое унизительное шоу на земле, где ты — и зритель, и главный клоун. Спасибо за «теплый» прием и за то, что делаете мой отдых насыщеннее — с самого начала, с щедрой порцией бессильной ярости. Это не путешествие, это квест на выживание. Лететь с вами — все равно что добровольно согласиться на ограбление с элементами клоунады. Однозначно, опыт на всю жизнь.

Рейс был запланирован на 9.50,по итогу рейс переносился около 5 раз ,при этом в аэропорту дальше стойки регистрации нас не пропускают и говорят,что еще этого рейса нет. Авиакомпания не выполняет обязательные нормы в случае задержки рейсов,а именно обеспечение водой,едой и проживанием в случае задержки рейсов,мы ждали более 12 часов регистрацию и звонили в данную авиакомпанию несколько раз,на что ,нам называли постоянно разную причину(непогода,опоздание предыдущего рейса,поломка в самолетеи так далее). Отдел по работе с клиентами хамский и не может дать ответы на банальные вопросы,постоянно старались закончить диалог не ответив ничего. По итогу людям в очереди уже плохо,размещение не предоставлено,голодные дети и у некоторых людей уже пошла кровь из носа. Также известно о задержке в этой же авиакомпании рейса в Жешув на 32 часа,им предоставили отель,но на следующий день утром их выгнали из отеля и они ждали так же у аэропорта 12 часов свой рейс(не дождались). Если у вас есть выбор не лететь данной авиакомпанией воспользуйтесь им и поберегите свое время,нервы и деньги

У меня есть все скрины моих комментов и я их всех выставлю как вы тут оставляете только хорошие , почему вы не отвечаете нигде и не возвращаете деньги, вместо этого у вас полно времени постить фото ? А военные пусть умирают охраняя и защищая вас ! Не возвращают деньги , не отвечают на почту инсту и фейс, говорят когда закончится война тогда рассмотрят мою претензию, а пока сосите пальчик, и умирайте с голоду , наплевательски относятся к пассажирам !