Anthony Holmes

2 reseñas
2 útiles
0 inútiles

Отделение 111 в Одессе теряет клиентов по вине персонала

Desde Anthony Holmes | hace 3 años
2 reseñas
2 útiles
0 inútiles
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
Aumenta la confianza en tu marca y obtén nuevos clientes
20 000
Solicitudes Ask.Direct
1 500 000
Vistas de página al mes
13 000
Datos de clientes completados
7 000
Comentarios al mes
15 000
Me gusta en comentarios al mes
10 000
Encuestas completadas
Aumenta tu audiencia, consigue más seguidores activos
Atrae audiencias utilizando opiniones de expertos
Llevamos tu página a la cima en las búsquedas de reputación de marca — ¡gratis!
¡Atrae nuevos clientes a tus redes sociales o canales!
Sigue las estadísticas de los clics en el perfil y las vistas de contenido