Terrible

Это самый ужасный отель в котором мы были в Буковели! Начну с самого начала. Я забронировала номер через инстаграмм, для себя с мужем на 10 дней и для мамы с племянницей на 5. По приезду мы заселились и все вроде не плохо, маме даже поменяли номер с 5 этажа на 2, так как лифта нет, а ей тяжело подниматься на 5, еще и с чемоданами и вещами. На этом положительное закончилось! В нашем номере был только 1 стул, хоть номер на 2, попросили на ресепшене 2 стул не кто нам его не перенес, на 2 день попросили 2 раз опять пообещали и все. Персонал и администрация никогда не здоровается, даже если поздороваешься с ними не всегда поздороваются в ответ. Шумоизоляций нет, слышно как ходят, как в соседнем номере разговаривают, как кто то двигает мебель, вообщем слышно все! Кровать скрепит при каждом движение, ночью поворачиваешься и просыпаешься, каждую ночь какой то скандал в гостинице и ты просто не можешь спать потому что крики и шум были даже до 3 ночи. Так прошли первые 2 дня мы уже были не в восторге, так как приехали с прифронтового города и хотели отдохнуть и выспаться. дальше Спа, да оно большое, но по факту при заселение даже не полного отеля мест нет, то есть ты пришел и вещи деть не куда! Дальше, день 2-3 у нас не убирают, подошли сново на ресепшен , на что нам сказали уборка с 3 до 7, ждите сегодня, дождались, вынесли мусор и протерли поверхностно пол даже не во всей комнате, в туалете вообще нечего не убрали! На 4 день ночью администрация отеля устроили скандал с постояльцами, подняли пол отеля крики и шум были часа 2, на что постояльцы вызвали полицию, у меня уже не было сил там жить, переговорили с мужем решили съехать раньше, пошли на ресепшен где нам сказали едьте куда хотите, деньги мы не вернем! На что мы начали ругаться, решать вопрос не захотели, вызвала полицию, приехали порозводили руками и на этом все, пока мы зашли в номер к маме вышли, а эта полиция сидит с хозяином в кафе гостиницы и ест блинчики, меня это возмутило, я подошла и начала ругаться, на что один как ел блины так и ел, другой пытался оправдаться, но я поняла, что все куплено и не кто нечего решать не будет! Собрали вещи и выехали на 5 дней раньше! Вот так отдых был испорчен и желание ездить в Буковель тоже, хоть мы каждый год сюда приезжали и не по одному разу.