Оцінка клієнтоорієнтованості 9%
9%
Погано
Оцінка клієнтоорієнтованості — показує наскільки бренд дбає про клієнтів на основі активності відгуків, відповідей, скарг, підтримки та якості профілю
Активність відгуків (10%): 11% · 2.2 на міс
Рекомендації (10%): 60% · 60%
Швидкість відповідей (15%): 0% · немає даних
Корисність відповідей (10%): 0% · немає даних
Обробка скарг (15%): 0% · 0/0
Відео-відповіді бренду (10%): 0% · немає даних
Оцінка підтримки (15%): 0% · немає даних
Заповненість профілю (5%): 25% · 1/4
Всі відгуки 11
0 відгуків у квітень
0 скарг у квітень
0
1000 10924
global
global delivery
1
2704 22
Alexander Anderson
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Alexander Anderson | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Надсилали Новою Поштою акумулятор вартістю 20 000 грн., коли його оглянули, сестра вписала оціночну вартість 200 грн. і не отримала жодних коментарів від співробітника Нової Пошти. За унікальним збігом обставин саме він згодів під час перевезення товарів, більше того, оператори розповідають байки, що згоріли дотла навіть залізні деталі. Це говорить про те, що акумулятор насправді вкрали. Нікому не пораджу надсилати дійсно цінні речі Новою Поштою
Anonymous
642 відгуків
379 корисних
49 некорисних
Від Anonymous | 3 роки тому
642 відгуків
379 корисних
49 некорисних
Замовив бак для води - 200 л - ваші габарити завеликі - шукайте друге відділеня Нова допомагає армії! За рахунок нас - бо тарифи захмарні! Це не нова пошта - а нове лайно
Anonymous
642 відгуків
379 корисних
49 некорисних
Від Anonymous | 3 роки тому
642 відгуків
379 корисних
49 некорисних
Днепр отделение 168 отстой!!!!хамы,грубияны и вообще воспитанием и не пахнет .не ходите туда ни когда ,если не хотите испортить себе настроение .2-
Anthony Holmes
2 відгуків
2 корисних
0 некорисних
Від Anthony Holmes | 3 роки тому
2 відгуків
2 корисних
0 некорисних
Обращаюсь с просьбой в очередной раз обратить внимание на отделение 111 в г.Одесса. Сегодня опять повторилась ситуация 26/05 в 12.13час. с оператором Мариной Павловной. Я постоянный оптовый клиент. При отправке я продиктовал данные получателя и попросил уточнить их, чтобы не было машинальных ошибок, чтобы товар уехал по назначению. В грубой форме я услышал про запрет о распространении личных данных. О невозможности просмотра базы и очередной бред. Доводы о том что это уточнение не действовали. Мало того, меня начали перебивать и не давать объяснить ситуацию. В результате я опять ушел с посылками на другое отделение. Предупредил что буду вынужден оставить негативный отзыв повторно. Оператор не клиенто ориентирован, не обладает логическим мышлением и пользуется заученными фразами. Как выяснилось, подобные ситуации привели к оттоку постоянных клиентов с отделения и вы это можете проверить за неделю по базе данных. Уважаемое руководство. Наведите порядок. Ваше отношение к клиенту это ваши деньги. Отправки пришлось сделать с 60ки. в 12-46 (883) и 1248 (747)
William Hoffman
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від William Hoffman | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Кривий Ріг.Відділення √1, вантажне відділення... Підкажіть, яким чином можна попасти у середину відділення без наявності човна? В'їзд і вхід до двору відділення підтоплені так, що навіть не кожен водій наважується туди в'їхати! Як завищувати тарифи, так ви перші, а як забезпечити комфорт клієнтам, так ви неспроможні! Коли ви почнете думати про людей?
Dwayne Johnson
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Dwayne Johnson | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Это кошмар. Новая почта продолжает свою обдираловку. По порядку. Выбор сделал сын.17 лет т.к ему день рождения. В магазин этот товар закончился поэтому в срочном порядке обратились в онлайн. Отправку выбрали нп. . все бы нормально да вот домтавка оказалась мягко говоря интересной. Подушка 5кг??? Да такой подушкой можно череп проломить. Нп вы совсем офанарели. ? 20450715300382
Carter Smith
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Carter Smith | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Здравствуйте. Мой ТТН 20450711247060. На почте я поверхностно товар посмотрела. Придя домой я разворачивая слышала как осколки стучат... развернув полностью я увидела разбитый товар! Жаль что на почте я полностью не распаковала заказ... Я очень не довольна доставкой!!!
Jayce Johnson
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Jayce Johnson | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Второй раз отправляю новой почтой посылку в Польшу и второй раз пропадают вещи.В это раз отправила симку новую .Пропала.Итог 550 гривен. Не рекомендую
Dwayne Anderson
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Dwayne Anderson | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Сегодня хотели отправить посылку кузовные детали на 62 отделение грузовой. Отказали в принятии груза . Якобы у них нет ящиков для отправки. Полный бред вот зачем тогда грузовое отделение . Чтобы люди тратили время и катились по всему городу в поисках у кого же есть ящик для отправки. Я в шоке.
Donte Smith
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Від Donte Smith | 3 роки тому
1 відгук
1 корисний
0 некорисних
Тарифи - космос . В країні ситуація не із кращих , а вони наживаються на людях. Довелось перейти на Укрпошту , і це був приємний шок , тарифи в 4 рази меньше і персонал ввічливий , посилка із Харкова прийшла на наступний день .
0
1000 10924
global
global delivery
1
2704 22
Фільтрувати відгуки
Ви власник НОВА ПОШТА?
Комунікуйте зі споживачем та розумійте потреби свого клієнта через інструменти компанії PLUR
Підвищіть довіру до свого бренду і отримайте нових клієнтів
20 000
Ask.Direct звернень
1 500 000
Переглядів сторінок на місяць
13 000
Заповнених даних клієнтів
7 000
Коментів на місяць
15 000
Лайков коментарів на місяць
10 000
Опитування закінчено
Збільште свою аудиторію, отримайте більше активних передплатників
Залучай: аудиторії, використовуючи думки експертів
Просуваємо вашу сторінку вгору за репутаційними брендовими запитами - безкоштовно!
Залучайте нових клієнтів до своїх соціальних мереж або каналів!
Відправляти статистику переходів за посиланням профілю та переглядів контенту